Помимо Bluetooth
25.05.2007 | Алексей Крыловецкий | Новости, Статьи
Мобильный маркетинг сегодня - это в первую очередь SMS-акции: отправь код на короткий номер и участвуй в розыгрыше призов - это самая популярная механика. Технологии IVR (голосовой интерфейс) и MMS (мультимедийная SMS) используются в маркетинговых целях заметно реже. Вслед за SMS идут мобильные сайты: экран среднего телефона растет - аппараты с экраном 320х240 стоят уже меньше 300 долларов, и чем дальше, тем больше экрана будут предлагать за те же деньги. А если у пользователя в кармане есть информационный терминал с цветным экраном, способным показывать достаточно качественные картинки, то это - очень интересный маркетинговый канал.
Вопрос только в том, как туда попасть. Существует WAP-пространство со своими каналами движения аудитории и фиксацией “на мобильном контенте”. Есть PDA-сайты с более деловой аудиторией. Есть наконец, мобильные порталы операторов сотовой связи, портализующие потоки аудитории, как было с сайтами провайдеров интернета на ранних стадиях его популяризации. Однако отлаженных механизмов навигации в этом мобильном пространстве нет - поиск работает в тестовом режиме и путает мобильные сайты с обычными, каталоги хаотичны, мобильные версии привычных сайтов встречаются в малом числе случаев. Есть рекламные инструменты - баннерная реклама в WAP - но они тоже пока молоды и зелены. Поэтому перспективный коммуникационный канал есть, а вот способов попасть в него маловато (особенно если у вас нет упаковки продукта, где можно поместить короткий SMS-номер). А реклама на WAP и PDA сайтах позволяют получать контакты, но не используют важное достоинство мобильного канала коммуникации - доступность в любое время в любом месте для обслуживания импульсных реакций потребителя. Да, можно писать в рекламе адрес мобильного сайта - это, например, стало практически стандартом для промо-сайтов фильмов. Но клавиатура телефона скудна - далеко не каждый возьмется набрать на ней длинный адрес wap-сайта, даже если знает, что это такое.
В этой ситуации интересен японский опыт: интеграция в рекламные объявления так называемых QR-кодов. Ведь современные телефоны практически все без исключения оборудованы фотокамерами. Значит в рекламном объявлении можно поместить двухмерный штрих-код, который можно сфотографировать встроенной камерой, а дальше программа автоматически преобразует штрих-код в адрес мобильного сайта и откроет для пользователя более подробную информацию на экране его телефона. Конечно, пользователя надо этому научить, оборудовать телефон соответствующими программами, убедить рекламодателя делать мобильные сайты и включать QR-код в рекламное объявление. Но у японцев это работает, тем более, что телефонные аппараты абоненты получают там у своих операторов - как и в США. У нас это было бы сложнее.
Через двухмерные бар-коды можно не просто получать адреса мобильных сайтов, но и реализовывать более “прямые” сценарии взаимодействия: по сообщению New York Times, в японских McDonald’s можно получить информацию о составе продукта, сфотографировав код на гамбургере.
Известная и доступная “западная” версия той же технологии называется Semacode, и хотя не так популярна, но использовалась для нескольких впечатляющих акций. Американский провайдер Qwest проводил городские игры типа “Зарница”, где вооруженные мобильными команды несли больших надувных животных, и шли за кладом, сверяя свой маршрут по сообщениям, зашифрованным в двухмерных штрих-кодах. Программа для чтения “семакодов” бесплатно доступна для большого числа мобильных телефонов с поддержкой Java. Есть и другие разработки, например, VeriCode. Популяризацией технологии двухмерных штрихкодов на западе занимаются большие игроки, в том числе рекламного рынка - Publicis Groupe.
Использование QR-кодов гарантирует подход Opt-in, когда клиент сам изъявляет желание получить информацию о чем-либо. Вопрос лишь в том, какую технологию при этом использовать. Почему бы не QR-коды, почему бы не Bluetooth?
Комментарии
Оставьте комментарий
Зарегестируйтесь, чтобы оставить комментарий.
kuHb MHe !!!!!!!!!!!